Lublin Praca

Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim i angielskim

Miejsce pracy: Lublin

Zadania:

Wspieranie mailowo klientów z Polski, odpowiadając na ich pytania i wątpliwości.
Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów z pomocą dostępnych narzędzi oraz wewnętrznej bazy wiedzy.
Obsługiwanie zwrotów pieniędzy oraz rozpatrywanie zgłoszeń związanych z RODO, dbając o poufność danych.
Komunikowanie się z klientami w sposób profesjonalny i zrozumiały, tak by znaleźć jak najlepsze rozwiązanie.
Korzystanie na co dzień z wewnętrznych narzędzi, rejestrując w nich niezbędne informacje.

Wymagania:

Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie, który pozwala na swobodną komunikację (B2-C1).
Umiejętność tłumaczenia nawet trudniejszych spraw w przystępny sposób.
Zdolność do logicznego myślenia i rozwiązywania problemów.
Cierpliwość i empatia w kontakcie z klientami.
Szybkie pisanie (około 150 znaków na minutę) oraz swoboda w obsłudze komputera.
Dyspozycyjność do pracy na pełen etat.

Oferujemy:

Umowa o pracę.
Ciekawe szkolenia.
Pakiet benefitów: prywatna opieka LuxMed, MyBenefit z budżetem miesięcznym, ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy i Dni Pizzy!
Program Rozwoju Talentów: jasne ścieżki kariery i awanse.
Akademia CNX z programem mentoringowym.
Uniwersytet CNX: nielimitowany dostęp do szkoleń online.
Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN.
Wspaniała kultura pracy: celebrujemy różnorodność i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych!

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

STANOWISKO
Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim i angielskim

FIRMA
Concentrix

MIEJSCE PRACY
Lublin

DATA PUBLIKACJI
dzisiaj

Doradca ds. kosmetyków premium

Obsługa klientów w zakresie doradztwa oraz sprzedaży produktów kosmetycznych. Zarządzanie zamówieniami i reklamacjami, udzielanie informacji o produktach. Odpowiadanie na pytania klientów za pośrednictwem telefonu, e-maili i czatów. Bardzo dobra znajomość...

Specjalista ds. obsługi klienta - Back Office

Mailowe wspieranie klientów, odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie wątpliwości. Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń z wykorzystaniem narzędzi i baz wiedzy. Obsługa zwrotów i zgłoszeń związanych z RODO oraz dbałość o poufność danych. Profesjonalna i...

Specjalista ds. komunikacji z klientem

Zakres obowiązków : obsługa połączeń wychodzących nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów wprowadzanie danych do systemu Wymagania : biegła znajomość języka polskiego (min. C1) w...