Oferty pracy:Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna ds. Obsługi Klienta

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Lublin

Opis stanowiska:

Zapewnianie telefonicznej obsługi klientów oraz pomoc w korzystaniu z oferowanych usług.
Rozpoznawanie potrzeb klientów i przedstawianie rozwiązań, które mogą odpowiadać ich oczekiwaniom.
Sprzedaż usług dodatkowych podczas kontaktów przychodzących oraz w ramach zaplanowanych kampanii telefonicznych.
Wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami i kontem klienta.
Udzielanie podstawowego wsparcia w zakresie obsługi urządzeń mobilnych.
Realizowanie zleceń dotyczących zmian na kontach klientów, w tym aktywacji i dezaktywacji usług.
Dbanie o jakość obsługi, sprawną komunikację oraz pozytywne doświadczenia klientów.

Wymagania:

Komunikatywność i umiejętność prowadzenia swobodnej rozmowy z klientem.
Otwartość na pracę telefoniczną oraz zadania związane ze sprzedażą.
Podstawowa znajomość obsługi komputera.
Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do soboty, w systemie zmianowym.
Gotowość do pracy w godzinach funkcjonowania infolinii – 6:00–23:00.
Stabilne połączenie internetowe umożliwiające pracę zdalną.
Mile widziana praktyka w obsłudze klienta, sprzedaży lub contact center.
Zaangażowanie, samodzielność i nastawienie na osiąganie wyników.

Oferujemy:

Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia.
Wynagrodzenie podstawowe + premie.
Pełne przygotowanie do pracy podczas szkolenia online.
Wsparcie trenera, kierownika i koordynatora również po wdrożeniu.
Pracę zdalną z laptopem służbowym.
W trakcie szkolenia – dwa tygodniowe przyjazdy do lokalizacji w Lublinie.
Możliwość rozwoju, podwyżek i awansu na wyższe stanowiska.
Bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe oraz kursy językowe.
Niedziele i święta wolne od pracy.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

STANOWISKO
Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna ds. Obsługi Klienta

FIRMA
Praca.pl

MIEJSCE PRACY
Lublin

DATA PUBLIKACJI
2026-08-28

Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta (m/k)

Twój zakres obowiązków Telefoniczny kontakt z klientem, w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora, Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (zarówno podczas kontaktu ze strony klienta, jak i w ramach tzw. "kampanii wychodzących"),...