Oferty pracy:Dyrektor serwisu technicznego

Odpowiedzialny za dostawę i obsługę projektów globalnych, budowę systemu obsługi całej firmy oraz ustalenie koncepcji obsługi klienta zorientowanej na klienta;Obejmuje to utrzymanie istniejących projektów i realizację projektów przyrostowych, poprawę zadowolenia klientów i wspieranie sukcesu klientów;Budowa platformy usług zarządzania częściami zamiennymi w celu zapewnienia świadczenia usług zgodnie z ustalonym SLA, zapewnienia zgodności rozliczeń z faktami oraz kompletności dostaw części zamiennych pod względem jakościowym i ilościowym;Budowa platformy infolinii lub wykorzystanie zasobów lokalnych biur lub partnerów, aby umożliwić partnerom odpowiednią zdolność do zdalnego rozwiązywania problemów;Wzmocnienie pozycji szkoleniowej: pisanie materiałów szkoleniowych.